Allmänna Villkor för Användning

Senast uppdaterad: 2025-05-28

1. Introduktion

1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen froggybetcasino.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att registrera ett konto eller använda någon tjänst på Webbplatsen, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och policyn för Ansvarsfullt Spelande.
1.3. Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda Webbplatsen.

2. Viktiga Definitioner

• Spelare/Användare/Du: Person som registrerar och använder Webbplatsens tjänster.
• Konto: Den personliga användarprofilen som öppnas på Webbplatsen.
• Spel: Alla spel och tjänster, inklusive casinospel, livecasino och odds, som tillhandahålls via Webbplatsen.
• Operator: Den juridiska person som driver och ansvarar för Webbplatsens tjänster.
• Bonus: Kampanjer och belöningar såsom bonuspengar, gratissnurr eller andra erbjudanden.

3. Vem får spela

3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige – den som är högst gäller.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel och vadslagning är lagliga i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatorn, deras närstående, samt personer med koppling till licensförvaltning och affärspartner får ej registrera konto eller spela.

4. Skapa och hantera konto

4.1. Endast ett (1) konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Registreringsuppgifter ska vara fullständiga, korrekta och uppdaterade. Detta inkluderar namn, födelsedata, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och hemliga.
4.4. Operatorn kan begära verifiering av identitet när som helst, till exempel via pass, ID-kort, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5. Falska eller vilseledande uppgifter kan leda till omedelbar avstängning av konto och förlust av eventuella vinster.

5. Insättningar och uttag

5.1. Insättningar måste ske med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
5.2. Minimi- och maximigränser för insättningar och uttag gäller enligt vår Banksektion.
5.3. Insättningar är gratis från Froggybet Casinos sida, men din bank kan ta ut avgifter.
5.4. Uttag sker i regel via samma metod som insättningen, där det är möjligt.
5.5. Vi kan kräva verifieringsdokument innan uttag behandlas.
5.6. Eventuella fördröjningar orsakade av tredje part ligger utanför vår kontroll.
5.7. För att stänga konto och ta ut hela saldot, kontakta vår kundtjänst.

6. Inaktiva konton

6.1. Konton utan aktivitet under 6 månader markeras som inaktiva.
6.2. En administrativ avgift kan debiteras per månad för inaktiva konton med saldo.
6.3. Du får alltid meddelande innan någon avgift dras.
6.4. Konton utan saldo kan stängas efter en längre tids inaktivitet.
6.5. Inaktiva konton kan återaktiveras genom att kontakta kundsupport.

7. Ansvarsfullt spelande

7.1. Froggybet Casino främjar ansvarsfullt spelande genom verktyg som insättningsgränser, spelpauser, självexkludering och tidsbegränsningar.
7.2. Om du upplever spelproblem, använd våra verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
7.3. Läs mer om ansvarsfullt spelande och hitta stöd på Spelinspektionens hemsida och Stödlinjen.

8. Otillåtet beteende och missbruk

8.1. Följande är förbjudet:

• Fusk, bedrägeri eller annan otillbörlig påverkan på spelen
• Användning av automatiserade spelverktyg eller bots
• Registrering av flera konton för att missbruka bonusar eller marknadsföring
• Att använda VPN eller proxy för att kringgå geografiska restriktioner
• Delning av konto eller uthyrning av spelkonto

8.2. Vid misstanke om missbruk har Operatorn rätt att tillfälligt eller permanent stänga konto och annullera vinster.
8.3. Misstänkta oegentligheter kan även rapporteras till relevanta myndigheter enligt gällande lag.

9. Bonusar och kampanjer

9.1. Samtliga bonusar och kampanjer regleras av särskilda villkor, inklusive omsättningskrav, återfinns på Kampanjsidan.
9.2. Bonusar får inte missbrukas eller kombineras med otillåtna metoder.
9.3. Operatorn förbehåller sig rätten att dra tillbaka bonusar och vinster vid överträdelser eller tekniska fel.
9.4. Bonusar kan vara tidsbegränsade och vara spelbegränsade.

10. Spelens rättvisa

10.1. Alla spel körs med certifierad och licensierad mjukvara och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
10.2. Felaktigheter, tekniska problem eller brott mot Villkoren kan leda till ogiltigförklaring av spel eller vinster.

11. Ansvarsbegränsning

11.1. Froggybet ansvarar inte för skador eller förluster orsakade av avbrott, systemfel, eller tekniska problem på Webbplatsen.
11.2. Du deltar på egen risk och vår maximala ersättning är begränsad till ditt senaste insatta belopp.
11.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar.

12. Sekretess och dataskydd

12.1. All hantering av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy och svensk dataskyddslagstiftning.
12.2. Vi använder branschstandard för att skydda dina data mot obehörig åtkomst.
12.3. För fullständig information, läs vår Integritetspolicy.

13. Immateriella rättigheter

13.1. Allt innehåll på Webbplatsen — inklusive varumärken, logotyper och texter — tillhör Froggybet Casino eller dess licensgivare.
13.2. Otillåten kopiering, distribution eller modifiering är förbjuden utan skriftligt godkännande.

14. Tvistlösning

14.1. Vid klagomål, kontakta vår kundsupport först.
14.2. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.
14.3. Om en lösning inte nås kan ärendet hänskjutas till Spelinspektionen eller en extern tvistlösningsinstans.
14.4. Klagomål ska alltid lämnas in skriftligt.

15. Ändringar av villkoren

15.1. Villkoren kan ändras när som helst.
15.2. Stora förändringar kommuniceras till dig via e-post eller Webbplatsen.
15.3. Din fortsatta användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
15.4. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera aktuella Villkor.

16. Kontaktinformation

Vid frågor rörande dessa Villkor eller för support:
E-post: [email protected]
Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen

Genom att registrera dig på Froggybet Casino och använda vår tjänst bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor i sin helhet.